- CRM을 이끄는 세계적 기업 21
- 성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션
- 사회과학 > 경제학,경영학
- 김병도, 서울대학교 데이터베이스마케팅 연구회 [저] l 초판 2001.09.15 l 발행 2002.01.30
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책소개
| 분류 | 사회과학 > 경제학,경영학 |
|---|---|
| ISBN | 9788952103130 |
| 초판발행일 | 2001.09.15 |
| 최근발행일 | 2002.01.30 |
| 면수/판형 | 0(쪽) / |
CRM 개념이 국내에 소개된 이래 현재까지 CRM 산업을 주도하고 있는 기업들은 컨설팅업체, 데이터 웨어하우스 및 데이터 마이닝 솔루션 제공업체, CRM 솔루션 제공업체 등의 CRM 인프라업체이다. 이들 업체들은 CRM 발전에 일종의 기간산업의 역할을 담당하고 있고, 우리나라의 경우 CRM 도입을 고려하는 기업들이 CRM을 성공적으로 수행할 수 있는 충분한 인력을 보유하고 있지 않기 때문에 이들 인프라업체들의 역할이 중요하다. 이 책의 목표는 CRM 관련 인프라 산업을 선도하는 세계적인 기업들을 소개함으로써 CRM을 실무적으로 보다 정확히 이해하는 데 있다.
저자소개
김병도
저자약력
- 서울대학교 경영대학 졸업
- 미국 시카고대학 경영학 박사
- 카네기멜론대학 4년간 마케팅 분야 교수
- 서울대 경영대학 경영학과 교수
저자작품
- - CRM을 이끄는 세계적 기업 21
- - 한국 백화점 역사
- - 서울대 석학이 알려주는 자녀교육법_경영.경제
- - 서울대 석학이 알려주는 자녀교육법_경영.경제(PDF)
서울대학교 데이터베이스마케팅 연구회
저자작품
- - CRM을 이끄는 세계적 기업 21
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